Novim propisima od 1. siječnja 2025. godine proširene su socijalne kategorije koje imaju pravo na fiksni Internet i telefon, a minimalna brzina interneta mora iznositi 14 megabita u sekundi. Do sad je Hrvatski Telekom jedini imao obvezu pružanja univerzalne usluge, a od ove godine tu obvezu ima A1  u 19 geografskih područja i Telemach u 5 geografskih područja. Za ostvarivanje prava potrebno je podnijeti zahtjev operateru, a svoj status potvrditi rješenjem ili potvrdom od nadležnih institucija kao dokaz za ostvarivanje prava.

Savjetujemo svim članovima da se informiraju o navedenoj usluzi i mogućnostima kod svog operatera.